CONTOH PERCAKAPAN FRONT OFFICE DI HOTEL CHECK IN WITH RESERVATION

R : Good Morning,welcome to our hotel,may i help you ?

G : Good Morning,I have reservation for today

R : May i help your name please?

G : Yes,my name is Yusri Prabawati

R : Mrs.Yusri just wait the moment i’ll check your reservation

There is a one double room for two people reserved with your name,from today until 18 November 2015.Your special request will be view to the pool and a basket of fruit,and you would like to pay by cash. Is that correct,Mrs. Yusri ?

G : Yes,perfect

R : Would you like to complete this card,please? Here is the pen.

G : Yes,sure

R : May i borrow your identity card ?

G : Yes,sure have you are

R : Thank you mrs. (fill the guest card,meal cupon,welcome drink)

G : You’re welcome

R : Here is your identity card Mrs.Yusri

I’m sorry have you complete the card ?

G : Yes,here you are

R : I’m sorry mrs. Would you like to give us a deposit ?

G : Certainly,how much ?

R : It’s Rp.2.000.000,-

G : Here you are

R : Just a moment Mrs.Yusri

(Count it and make receipt)

G : Thank you. So what Room am i in ?

R : You’re welcome.Mrs yusri your room number is 1102 and the

Rate is Rp.2.000.000,- stay with us until 16 November 2015.This is your card.please carry this card.Please carry this card with you all the time and use it for identity your self,asking your room key or mail and when signing for your bill.Please feel free to call reception anytime.Thank you very much,enjoy your stay with us.

G : Thank You,very much

R : My pleasure Mrs.

ANALISIS STRADDLING BUS(TBS)

TRANSPORTATION MANAGEMENT

TUGAS PERTAMA

11 AGUSTUS 2016

                                                  NAMA : ANDI ELA APRILIA B.

NIM      : 16.2402

KELAS : L

PRODI  : S-1 HOSPITALITY

SEKOLAH TINGGI PARIWISATA AMBARRUKMO YOGYAKARTA

2016/2017

“STRADDLING BUS (TBS)”

Kemacetan menjadi salah satu hal yang sangat di perhatikan oleh semua negara maju ataupun berkembang. Dalam mengatasi kemacetan Cina di bantu oleh salah satu perusahaan swasta Shenzhen Hashi Future Parkir Equipment Co. Membuat sarana transportasi umum bernama Straddling Bus. Transportasi bus ini dapat berjalan di atas mobil umum, khusus bagi kendaraan dengan ketinggian 4-4,5 meter, sehingga memungkinkan kendaraan lainnya dapat berjalan seperti di bawah jembatan layang. Alat sensor yang di miliki Straddling Bus juga berfungsi untuk memindahkan kendaraan besar seperti truk atau bus yang terlalu dekat dengan transportasi ini. Di perkirakan dengan adanya Straddling Bus maka kemacetan akan berkurang 25 hingga 30 persen. Kecepatan Straddling Bus mencapai 40 km per jam. Selain itu Bus tersebut dapat menampung 1.200 penumpang. Tentunya hal ini menjadi inspirasi beberapa negara termasuk Indonesia.

 

1.   Seandainya TBS di Terapkan Di Yogyakarta sebutkan:

a.    Kendala/hambatan

b.   Dampak terbesar untuk bidang Ekonomi dan Pariwisata

Jawaban:

KENDALA/HAMBATAN

1. Tingginya Mobilitas masyarakat setempat.

Hal ini menjadi salah satu hambatan untuk menerapkan TBS karena masih besarnya keegoisan masyarakat, masyarakat masih belum bisa terlepas dari Kendaraan pribadi yang menurut masyarakat lebih menguntungkan dan menghemat waktu dan biaya di banding menggunakan fasilitas transportasi dari pemerintah. Tingginya rasa Gengsi untuk menggunakan transportasi umum juga menjadi faktor mengapa masyarakat lebih memilih menggunakan kendaraan pribadi. Hal ini menjadi pertimbangan tersendiri bagi pemerintah tentunya.

2. Dana pengadaan Fasilitas transportasi yang tidak mencukupi.

Kurangnya dana untuk membangun fasilitas transportasi umum yang memadai menjadi faktor sulitnya melaksanakan program pembangunan TBS ini di kota Yogyakarta. Tentu dana yang di perlukan pemerintah daerah tidak sedikit melihat begitu canggih dan modern nya transportasi ini, Untuk membuat satu unit TBS pun mungkin akan sulit untuk di lakukan karena faktor besar yang menghadang yaitu Dana pengadaan.

3.   Kurangnya kesadaran masyarakat untuk ikut menjaga fasilitas sarana dan prasarana Transportasi.

Hal ini sudah pasti sering terjadi, Masih kurangnya kesadaran masyarakat untuk menjaga,memelihara dan melindungi sarana transportasi yang disediakan pemerintah menjadi pertimbangan besar pemerintah setempat untuk membuat transportasi baru yang lebih modern. Mengapa? Pemerintah setempat telah berupaya untuk mencukupi transportasi kota tetapi banyaknya masyarakat yang tidak ikut memelihara transportasi tersebut sehingga pemerintah pasti memikirkan lagi jika ingin membuat transportasi modern lain.

DAMPAK TERBESAR DI BIDANG EKONOMI

Dampak Positif :

1.   Dengan di terapkannya TBS mendukung terjadinya pertumbuhan ekonomi daerah, karena membuka peluang kegiatan perdagangan yang ada di daerah yogyakarta. Hal ini karena cepatnya akses yang di gunakan sehingga proses perdagangan juga akan semakin cepat. Dengan adanya Transportasi yang cepat maka membuka jalan komunikasi antar daerah atau tempat sehingga terjadi aliran barang dan jasa sebagai modal bagi daerah untuk terus berkembang.

2.   Mengurangi penggunaan atau konsumsi Bahan Bakar Minyak (BBM) oleh masyarakat setempat, Tingginya kebutuhan Bahan Bakar Minyak (BBM) dapat memperparah kondisi krisis ekonomi dunia dan ketika hal itu terjadi maka hal ini akan mempengaruhi kelangkaan BBM di pasaran yang kemungkinan akan mempengaruhi harga BBM di pasaran dan berdampak besar terhadap masyarakat setempat. Jadi penerepan TBS di Yogyakarta tentunya sangat berdampak besar terhadap konsumsi BBM karena apabila Masyarakat pengguna Kendaraan pribadi beralih menggunakan kendaraan umum tentunya hal ini dapat menghemat konsumsi BBM dan tentu mempengaruhi perekonomian kota.

3.   Meningkatkan pendapatan daerah dengan pemasukkan yang di dapatkan dari penggunaan jasa TBS.

Dampak Negatif:

1.   Dengan di terapkannya TBS di kota yogyakarta maka kemungkinan besarr masyarakat setempat akan lebih memilih menggunakan transportasi modern dibandingkan menggunakan transportasi lain seperti Becak atau Delman untuk mencapai tempat tujuannya, Mengingat menggunakan TBS akan lebih cepat dan lebih efektif. Tetapi hal ini juga menimbulkan kemungkinan besar bertambahnya angka pengangguran dan kemiskinan di kota Yogyakarta. Mengapa? Karena kurang atau hilangnya mata pencarian para penarik becak atau delman.

DAMPAK TERBESAR DI BIDANG PARIWISATA

Dampak Positif :

1.   Mempermudah dan mempercepat perjalanan seseorang atau wisatawan dari satu tempat ke tempat yang lain karena mudahnya akses yang di dapatkan sehingga waktu untuk berkunjung ke tempat-tempat wisata lain yang yang ada di Yogyakarta dan sekitarnya lebih banyak. Contohnya: Wisatawan dapat mengunjungi dua atau lebih tempat wisata dalam satu hari karena waktu dalam menempuh perjalanan yang cepat.

2.   Daerah lebih menjadi terkenal baik di kalangan daerah sekitar,negara, maupun internasional,yang tentunya akan menarik minat wisatawan untuk berkunjung dan mencoba menggunakan transportasi modern ini.

Dampak Negatif:

1.   Kurangnya ketertarikan masyarakat untuk menggunakan Transportasi Tradisional yang sebetulnya juga menjadi suatu akses wisata yang baik untuk terus mengembangkan budaya tradisional. Seperti yang kita ketahui bahwa Delman menjadi salah satu transportasi tradisional yang sudah ada sejak lama dan menjadi identitas kota Yogyakarta, dengan di terapkannya penggunaan TBS otomatis akan mengurangi minat wisatawan untuk menggunakan transportasi tradisional ini yang menurut saya Delman juga menjadi sarana wisata yang unik dan tentunya dapat menarik minat pengunjung.

ANALISIS TEMPAT WISATA KALIBIRU YOGYAKARTA

TOURISM LAW

Analisis Objek Wisata Kalibiru

Dari Hasil Kuliah Lapangan

DISUSUN OLEH :

ANDI ELA APRILIA B

S1-L HOSPITALITY

NIM (16.2402)

SEKOLAH TINGGI PARIWISATA AMBARRUKMO YOGYAKARTA

2016/2017

A.      Sejarah Terbentuknya objek wisata kalibiru

Tahun 2000 masyarakat desa wisata kalibiru yang 80% berprofesi sebagai petani mulai memasuki wilayah hutan desa kalibiru

               Tahun 2001 beberapa tokoh dan CSM mengamati warga yang selalu merusak hutan

Tahun 2002 masyarakat yang peduli membentuk kelompok melestarikah hutan yang di beri nama “kelompok mandiri”

Tahun 2003 Pengajuan izin pengelolaan hutan kepada pemerintah

Tahun 2006 kelompok HKM (hutan kemasyarakatan) yang berjumlah 7 kelompok mendapatkan izin kulon progo dalam pengolahan hutan selama 5 tahun,yang sempat mendapatkan perubahan jangka waktu izin selama 35 tahun

Tahun 2008 membentuk jasa lingkungan yaitu wisata alam

Tahun 2010 wisata alam kalibiru resmi dibuka,tetapi pengunjung terbilang kurang dari jumlah yang diharapkan

Tahun 2010 masyarakat setempat mendapatkan undangan oleh dinas pariwisata kulon progo dan diberi pelatihan tentang menanggapi tamu,promosi dan sapta pesona.

Tahun 2012 desa wisata kalibiru mengikuti lomba yang diadakan pemerintah dan mendapatkan juara harapan III

Tahun 2012 pembangunan spot foto

Tahun 2013 mengikuti lomba tingkat provinsi dan mendapatkan juara I dan mendapatkan bantuan dari beberapa mahasiswa untuk pemasaran, sehingga dapat membawa desa wisata kalibiru maju ke tahap nasional.

Tahun 2013 pengunjung semakin meningkat

B. Analisis berdasarkan materi “Usaha Pariwisata”

1.       Tantangan dan Peluang

Potensi yang dimiliki

Peluang yang dimiliki Objek wisata Kalibiru adalah memiliki keindahan Alam  Gunung dan Waduk.Kalibiru terletak di tengah hutan dan menyuguhkan keindahan alam sekitar. Karena terletak di dataran tinggi Kalibiru juga memilki keanekaragaman Flora dan Fauna. Banyak jenis tanaman liar yang tumbuh di sekitar kalibiru serta binatang buas yaitu lebah yang di percaya masyarakat sekitar sangat berbahaya maka dari itu pengunjung harus berhati-hati.

Tantangan yang dimiliki “siapa yang akan mengembangkan objek wisata ini?” dalam hal ini perkembangan objek wisata kalibiru sudah sangat baik,masyarakat sekitar sudah mampu mengembangkan Kalibiru dengan bantuan beberapa pihak. Contohnya bantuan promosi dari mahasiswa dan bantuan pelatihan dari dinas pariwisata kulon progo.

Target Kunjungan Turis Indonesia 2020

Target kunjungan Turis ke Indonesia pada tahun 2020 akan di manfaatkan oleh pengelolah objek wisata               kalibiru untuk meningkatkan target kunjungan wisatawan ke kalibiru.

Tahun 2010  +7.000 pengunjung/tahun

Tahun 2011  +13.000 pengunjung/tahun

Tahun 2012  +19.000 pengunjung/tahun

Tahun 2013  +19.000 pengunjung/tahun

Tahun 2014  + 79.000 pengunjung/tahun

Tahun 2015  +309.000 pengunjung/tahun

Data pengunjung kalibiru dari tahun ke tahun akan di manfaatkan pengelola kalibiru sebagai patokan untuk nantinya akan meningkatkan jumlah kunjungan lagi.

2.  Yang harus di miliki oleh pengusaha pariwisata

Daya Tarik Wisata

Daya tarik wisata alam kalibiru adalah menyuguhkan:

-Flora fauna

-Keunikan dan kekhasan ekosistem

-gejala alam

-Budidaya sumber daya alam

Karena terletak di tengah hutan dan daratan tinggi objek wisata kalibiru menyuguhkan daya tarik wisata alam dan beberapa pengelolahan yang dikembangkan oleh masyarakat sekitar. Pengunjung dapat menikmati atraksi wisata seperti pemandangan waduk sermo,pegunungan monoreh atau permainan outbound.

Kawasan Wisata

Kawasan wisata yang di kembangkan dan di kelola serta di manfaatkan oleh masyarakat untuk membentuk dan membuat tempat wisata dengan luas tertentu yang tentunya bermanfaat untuk pariwisata indonesia. Dengan mengembangkan objek wisata bertema “desa wisata” masyarakat menciptakan desa yang memiliki unsur wisata.

Di sekitar kalibiru pun banyak objek wisata lain seperti waduk,air terjun dan canting mas puncak dipowono dll.

Usaha Jasa Transportasi Wisata

Para pengusaha di bidang transportasi wisata pun banyak yang memanfaatkan objek wisata kalibiru sebagai salah satu tujuan wisata yang di perkenalkan ke wisatawan,hal itu dapat di lihat ketika banyaknya beberapa bus wisata yang datang ke kalibiru. Untuk menjangkau kalibiru dapat di lakukan dengan transportasi darat baik mobil ataupun motor.

Jasa Makanan dan Minuman

Pengelolaan jasa makanan dan minuman di manfaatkan oleh masyarakat sekitar,karena pihak swasta tidak boleh masuk mendirikan usaha di kalibiru,hal ini bertujuan untuk meningkatkan penghasilan masyarakat sekitar salah satunya dengan mendirikan tempat makan sederhana di sekitar kalibiru.

Jasa Pramuwisata

Pemandu wisata di kalibiru sendiri dari masyarakat sekitar yang memang memiliki tanggung jawab tersebut. Bermodalkan pengetahuan dasar dan pelatihan yang didapatkan dari dinas pariwisata pemandu wisata kalibiru akan memandu wisatawan untuk mengetahui objek wisata kalibiru.

Jasa Akomodasi

penginapan-penginapan di dalam Kawasan Wisata Alam Kalibiru terletak di area punggung bukit Kalibiru. Penginapan terbuat dari bahan kayu dan bercat coklat kehitaman. Di dekat penginapan, terdapat warung-warung yang menjajakan makanan dan minuman.Disewakan ada enam (penginapan) yang di dalam. Harganya 250 ribu per malam.Sebelumnya, menurut Parjan penginapan ini sering digunakan untuk acara-acara mahasiswa, kelompok tani, dan juga jemaat gereja. Mereka menginap, lanjut dia, untuk menikmati suasana Bukit Kalibiru yang sepi ketika malam hari.